Pol铆tica de privacidad

QU脡 ES LA INFORMACI脫N PERSONAL

La informaci贸n personal es cualquier dato relativo a una persona que pueda ser identificada directa o indirectamente, a menudo por su nombre, n煤mero de cuenta, ubicaci贸n, identificaci贸n en l铆nea u otros factores espec铆ficos de esa persona.

La informaci贸n personal puede incluir "datos de categor铆a especial" relativos al origen racial o 茅tnico, opiniones pol铆ticas, creencias religiosas, afiliaci贸n sindical, salud f铆sica o mental, condenas y cargos penales.

Por lo general, no recopilamos "datos de categor铆a especial" sobre los visitantes de nuestro sitio web ni sobre nuestros clientes.

A continuaci贸n encontrar谩 m谩s informaci贸n sobre c贸mo podemos utilizar sus datos personales.

INFORMACI脫N PERSONAL QUE RECOPILAMOS Y C脫MO LA UTILIZAMOS

Puede visitar y navegar por nuestro sitio web sin facilitar su nombre ni sus datos de contacto.

Como muchos otros sitios web, nuestro servidor registra informaci贸n sobre su sistema operativo, software de navegaci贸n, direcci贸n IP (Protocolo de Internet) y Localizador Universal de Recursos (URL), incluida la fecha y hora de su visita.

Utilizamos cookies para analizar el uso que hacen los visitantes de nuestro sitio y para ofrecer determinadas funciones; consulte nuestra pol铆tica de cookies para obtener m谩s informaci贸n. Adem谩s, le informamos de que Google utilizar谩 sus datos personales si usted da su consentimiento en nuestro sitio web. Para obtener m谩s informaci贸n, visite la p谩gina de privacidad y condiciones de Google.

Puede facilitarnos sus datos de contacto (nombre, direcci贸n, empresa, cargo, direcci贸n de correo electr贸nico, n煤mero de tel茅fono) si compra en nuestro sitio o se suscribe a boletines informativos.

Si nos compra productos, podemos utilizar sus datos personales de las siguientes formas.

1. Solicitudes e informaci贸n:

鈼 para responder a sus preguntas o proporcionarle la informaci贸n solicitada

鈼 para realizar un seguimiento de las ventas y consultas

鈼 para mantenerle informado sobre nuestros productos y servicios

鈼 para notificarle cambios o novedades importantes en nuestro sitio web

鈼 para ofrecerle una experiencia m谩s personalizada mostr谩ndole los productos y ofertas m谩s relevantes en Internet y enviarle la informaci贸n m谩s actualizada sobre nuestros productos y servicios

2. Pedidos:

鈼 para procesar su pedido

鈼 para ayudarle con cualquier duda si inici贸 un pedido pero no lo complet贸

鈼 para gestionar los env铆os, las devoluciones y los reembolsos

3. Relaci贸n con el cliente:

鈼 para ponernos en contacto con usted (de acuerdo con los intereses leg铆timos) para obtener su opini贸n sobre nuestros productos y servicios

鈼 para publicar tendencias y/o mejorar la utilidad y el contenido de nuestro sitio web

鈼 para realizar un seguimiento de la actividad en nuestro sitio web con el fin de ofrecerle una experiencia en l铆nea m谩s personalizada y enviarle la informaci贸n m谩s actualizada sobre nuestros productos y servicios

鈼 para enlazar con sitios y servicios de redes sociales, como por ejemplo con fines publicitarios

鈼 con fines de investigaci贸n de mercado mediante el seguimiento de la actividad en nuestro sitio web (de forma an贸nima) para identificar tendencias y/o mejorar la utilidad y el contenido

鈼 para medir la eficacia de nuestras campa帽as de marketing utilizando an谩lisis de correo electr贸nico para realizar un seguimiento de los correos electr贸nicos enviados, el n煤mero de correos electr贸nicos enviados y los clics.

4. Otros:

鈼 para fines de responsabilidad por la calidad del producto

鈼 para trabajar con consultas y quejas

鈼 para la contabilidad general

ENTENDER A LOS CLIENTES

Para que podamos ofrecer mejores servicios, queremos entender los patrones de compra de nuestros clientes, c贸mo eligen los clientes los productos y servicios que acaban comprando, qu茅 aplicaciones y tecnolog铆as prefieren utilizar los clientes y el 茅xito que han tenido nuestras campa帽as de publicidad y marketing. Para ello, podemos utilizar varios m茅todos diferentes:

Nunca vemos ni almacenamos los datos de su tarjeta de pago.

Utilizamos an谩lisis de correo electr贸nico para medir la eficacia de nuestras campa帽as de marketing. Los correos electr贸nicos de marketing contienen un p铆xel que rastrea cu谩ntos correos electr贸nicos se enviaron, cu谩ntos se abrieron, si los correos electr贸nicos se reenviaron y si se hizo clic en los enlaces del correo electr贸nico.

Podemos rastrear otros sitios web que visite y los productos y servicios que busque en los motores de b煤squeda para ofrecerle informaci贸n sobre los productos que m谩s le interesan.

Podemos utilizar las redes sociales para orientar mejor nuestra publicidad y aumentar la relevancia de lo que usted ve.

Tambi茅n utilizamos cookies para rastrear la actividad en l铆nea. Encontrar谩 m谩s informaci贸n al respecto en nuestra Pol铆tica de cookies. La informaci贸n recogida por las cookies no identifica por s铆 misma a un visitante de nuestro sitio.

ALMACENAMIENTO DE DATOS

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines comerciales leg铆timos descritos anteriormente.

Si usted es un visitante del sitio web, conservaremos su informaci贸n durante un per铆odo de tiempo limitado con el fin de responder a su solicitud, proporcionarle la informaci贸n necesaria o enviarle actualizaciones sobre nuestros productos y servicios.

Si realiza una compra 煤nica, normalmente conservamos los registros de transacciones durante 7 a帽os.

Su informaci贸n puede conservarse durante m谩s tiempo si tenemos motivos legales imperiosos para hacerlo, como si nos lo exige la ley o una orden judicial, o si es necesario para la defensa o el enjuiciamiento.

TRABAJO CON PROVEEDORES DE SERVICIOS

Como la mayor铆a de las organizaciones, utilizamos proveedores de servicios para gestionar nuestro sitio web y nuestros sistemas inform谩ticos y para realizar campa帽as de marketing. Tambi茅n trabajamos con un proveedor que nos presta servicios de entrega.

S贸lo facilitaremos a estas empresas la informaci贸n que necesiten para prestar los servicios para los que les hemos contratado, y tienen prohibido utilizar esa informaci贸n para cualquier otro fin. Siempre que compartimos informaci贸n personal sobre nuestros clientes o los visitantes de nuestro sitio web con nuestros proveedores de servicios, suscribimos contratos que exigen al proveedor de servicios que proteja la informaci贸n y la mantenga segura.

OTRA DIFUSI脫N DE LA INFORMACI脫N

Sus datos personales pueden ser divulgados a los siguientes terceros para los fines descritos a continuaci贸n:

鈼 autoridades fiscales, aduaneras y de impuestos especiales

鈼 organismos reguladores, tribunales y polic铆a

鈼 organismos de detecci贸n del fraude

鈼 administraci贸n central y local

鈼 compa帽铆as de seguros

鈼 otros consultores profesionales

Tambi茅n podemos divulgar su informaci贸n personal si creemos que la divulgaci贸n es necesaria para hacer cumplir o aplicar nuestros t茅rminos y condiciones, o de otra manera para proteger nuestros derechos, propiedad o la seguridad de nuestros clientes y otros usuarios del sitio web.

DIFUSI脫N DE INFORMACI脫N A OTROS PA脥SES

Algunas empresas que nos prestan servicios pueden estar ubicadas fuera del Reino Unido. En consecuencia, su informaci贸n personal puede ser transferida fuera del Reino Unido. Nos aseguraremos de que estos proveedores de servicios cumplan todos los requisitos legales aplicables a la transferencia de informaci贸n personal fuera del Reino Unido.

SEGURIDAD

Nos comprometemos a proteger la informaci贸n personal que nos facilite. Utilizamos las medidas adecuadas para proteger la informaci贸n que nos env铆a a trav茅s de nuestro sitio web y la informaci贸n que recopilamos y almacenamos sobre nuestros clientes. Para m谩s informaci贸n, consulte la secci贸n "Seguridad en Internet". Dentro de la empresa, restringimos el acceso a la informaci贸n personal. S贸lo tienen acceso a ella los empleados que la necesitan para desempe帽ar sus funciones.

Lamentablemente, la transmisi贸n de informaci贸n por Internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger su informaci贸n personal, no podemos garantizar la seguridad de la informaci贸n que env铆e a trav茅s de nuestro sitio web y cualquier transmisi贸n corre por su cuenta y riesgo. Una vez que recibamos su informaci贸n, tomaremos las medidas t茅cnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra p茅rdida, robo y uso no autorizado, acceso o alteraci贸n.

CAMBIOS EN ESTA POL脥TICA

Esta pol铆tica de privacidad se actualiz贸 por 煤ltima vez en mayo de 2022. Cualquier cambio en esta pol铆tica de privacidad se publicar谩 aqu铆. Por favor, vuelva a esta p谩gina con regularidad.

ENLACES A OTROS SITIOS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si utiliza estos enlaces, abandonar谩 nuestro sitio. Tenga en cuenta que no somos responsables del contenido de los sitios web de terceros. Los sitios externos tendr谩n sus propias pol铆ticas de privacidad, que deber谩 leer atentamente.

SUS DERECHOS

Puede optar por no recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento utilizando la opci贸n para darse de baja que aparece en el mensaje o poni茅ndose en contacto con nuestro equipo de atenci贸n al cliente en [email protected].

Si desea corregir o actualizar cualquier otra informaci贸n personal, o si desea una copia de la informaci贸n personal que poseemos, p贸ngase en contacto con la direcci贸n de correo electr贸nico anterior. Es posible que tengamos que solicitarle una prueba de su identidad antes de responder a su solicitud.

Tambi茅n puede tener los siguientes derechos en relaci贸n con su informaci贸n personal:

en determinadas circunstancias, el derecho a restringir u oponerse al tratamiento de su informaci贸n personal (incluida la elaboraci贸n de perfiles) o a solicitar la supresi贸n de su informaci贸n personal

si facilit贸 informaci贸n personal voluntariamente o consinti贸 de otro modo su uso, derecho a retirar su consentimiento

en determinadas circunstancias, el derecho a obtener una copia de la informaci贸n personal que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso com煤n y lectura mec谩nica, o a solicitar que esta informaci贸n se comparta con terceros (lo que se conoce como "portabilidad de datos")

derecho a presentar una reclamaci贸n ante una autoridad de protecci贸n de datos.