Garantía y devoluciones
El cambio o devolución de los papeles pintados es posible en un plazo de 14 días naturales desde el momento de la compra. Para hacer uso de esta posibilidad, asegúrese de que el producto no ha estado en uso y no presenta huellas de uso, huecos, arañazos o atriciones.
Si el producto fue entregado con defecto: defecto de impresión (stipes, manchas que no ha sido en la imagen, que fue ordenado), otra imagen, otro material, daño aparente (causado por el transporte de los foto fondos de pantalla), la ausencia de la parte de la orden - en este caso vamos a reprocesar su orden absolutamente gratis.
Si ha notado que la entrega está dañada - recójala del mensajero, pero pida abrir en esta presencia. Elabore un informe de daños con el mensajero. Haga una foto y envíenosla para que estudiemos la reclamación.
Puedes presentar una solicitud de devolución poniéndote en contacto con nuestro gestor (chat, línea directa) o enviándonos un correo electrónico a [email protected]
Hay casos en los que nos vemos obligados a rechazar el cambio o la devolución:
- Si el producto ha sido dañado sin culpa del transportista
- El producto se ha utilizado - fondos de pantalla se han pegado y pegamento de la orden se utilizó.
- Orden individual fue diseñado a sus necesidades no está sujeto a devolución o cambio.
- El cliente presentó una reclamación en más de 14 días a partir de la fecha de compra.
Aceptamos devoluciones/cambios de papel pintado en estado nuevo y sin usar en su embalaje original. Tras recibir el artículo para su cambio/devolución, nuestro personal comprobará el estado del papel pintado fotográfico para realizar un control de calidad en un plazo de 2 a 5 días laborables. Una vez comprobado el estado del papel pintado, procederemos al reembolso o al cambio por otro papel pintado en un plazo de 14 días laborables. Al reembolsar un producto, no compensamos los gastos de envío. Consulte con el gestor la necesidad de devolver el papel pintado con foto.
Defectos técnicos (defectos) no incluyen las diferencias de color que se producen durante el uso y la reproducción de la imagen en diferentes tipos de equipos - monitor de la computadora, teléfono, tableta.
No se aceptan reclamaciones después de pegar el fondo de pantalla de fotos.
